Ano 1 - Edição 1 - Agosto de 2008    
Exequator Consultoria e Sistemas

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Leia e opine ! Veja as matérias na íntegra em nosso blog: http://blog.exequator.com.br
Editorial
É com satisfação que lançamos a "ConceitOnLine", um canal de comunicação para o compartilhamento de experiências, idéias, melhores práticas e conhecimentos.
Na sessão "Especial" tratamos sobre o resultado prático da experiência de nossa atuação no mercado.
Na sessão "Soluções" tratamos sobre novidades, aplicativos e serviços que prometem revolucionar a internet.
Finalmente, na sessão "Lições Aprendidas",
compartilhamos idéias ótimas que se mostraram desastrosas no fim.

Esperamos que você aproveite o conteúdo
Nessa edição:
-Você se esconde de seus clientes?
-Como se proteger do spam.
-Recursos grátis, ou quase, que fazem muita diferença no seu site.
-Campanha de indicações.
Na próxima edição:
-Como você se comunica com seus clientes?
-Web 2.0: Como lucrar com isso?
-Segurança de dados

dessa newsletter e aguardamos pela sua opinião sobre as nossas matérias.

Equipe de desenvolvimento
Exequator Consultoria e Sistemas


Se o seu cliente não te encontrar, com certeza encontrará o seu concorrente. Essa regra é universal nesse ambiente em constante mutação e interatividade chamado Internet.

Porém, encontramos empresas de todos os portes, desde gigantes multinacionais até micro-empresas, que realizam ações que praticamente as escondem, ocasionando perda de negócios, oportunidades, vendas e,
conseqüentemente, lucratividade.

Nesta matéria, citamos algumas boas práticas de visibilidade para ajudá-lo a ser encontrado na rede:

Domínio de Primeiro Nível – DPN
(.com.br, .ind.br, .art.br, .adv.br, etc):

Não se engane: o “.com.br” está enraizado em nossa sociedade. Para quem escolheu uma terminação diferente, sinto informar que não foi uma boa idéia... O mesmo para os
que adotaram apenas o “.com”. É só verificar como temos dificuldades com domínios de outras terminações. Porém, isso é facilmente resolvido: No Brasil, cada empresa pode possuir até 2 domínios com DPN´s diferentes,
portanto, basta registrar um domínio adicional “.com.br”. Um investimento de menos de R$ 50,00 por ano, que garantirá que os internautas o encontrem mais facilmente.

Escolha do domínio – o seu nome na rede:
Nessa escolha, quanto mais simples, melhor. Para uma empresa com o nome de “Fulano Comércio e Serviços Ltda”, o ideal é um domínio www.fulano.com.br. Nada de:
fulanonet.com.br, fulanocom.com.br,
fulanobrasil.com.br, fulanocomserv.com.br,
fulano-serv.com.br, fulanoweb.com.br ou
qualquer outra variação. O objetivo é ficar na memória do internauta. Além disso, algumas variações passam uma imagem de pouca intimidade com a Internet.

Domínios que induzem a erro:
Imagine uma empresa com o nome de
“Fulanno Comércio e Serviços Ltda” e possua o domínio fulanno.com.br. É muito provável que tentarão acessá-la através do domínio fulano.com.br. Ora, em vez de deixar o internauta receber uma mensagem de erro, por que não registrar esse domínio também e redirecioná-lo para o site correto?

Um bom exemplo pode ser visto na Locaweb: se acessar o localweb.com.br você será redirecionado para o site correto: locaweb.com.br.
Simples, prático e barato.


Domínio-produto:
É muito comum o registro de domínios com o nome do produto, por exemplo: www.cafegostoso.com.br que dá acesso ao site da Padaria da Esquina Ltda. Esse tipo de domínio tem um retorno muito bom em sites de buscas e diretórios e deve ser utilizado sempre que possível. Porém, não construa seu site sob um domínio-produto. Utilize-o para redirecionar o internauta para o site oficial da empresa, afinal, é sua marca que deve ser destacada, certo?

Coerência entre domínio e e-mail:
Mais uma vez, quanto mais simples, melhor. Se o seu domínio é fulano.com.br, seus emails devem seguir o mesmo padrão: nome@fulano.com.br. Nada de nome@email.fulano.com.br, nome@fulanoemail.com.br, nome@ful.com.br ou outras variações. Padronize seus e-mails de acordo com seu domínio, pois é mais prático, facilita a memorização e passa a imagem de organização e coerência.

Anúncios:
Essa dica serve para o mundo virtual, tanto quanto para o mundo real: abuse dos anúncios! Anuncie sua empresa (e acompanhe seus resultados!) em todos os catálogos, diretórios, sites e listas que seu orçamento permitir – e também nos gratuitos. Ao anunciar a empresa, certifique-se que o site, o telefone e o e-mail de contato (Sim! O e-mail de contato é extremamente importante) estão corretos. Por mais incrível que possa parecer, encontramos muitos anúncios (gratuitos e pagos) com esses dados incorretos...

E-mail de contato nos anúncios:
Um anúncio pode ter uma vida útil extremamente longa, por isso, nunca utilize e-mail pessoal como contato, pois se a pessoa se desligar da empresa, o anúncio perde sua validade. Além disso, e-mails pessoais despertam o interesse de spamers. Também não utilize e-mail de departamentos internos como marketing, diretoria, presidência,
financeiro, etc. Prefira algo como atendimento@fulano.com.br, pois passa a imagem de um contato inicial ou para esclarecimentos. Já o e-mail vendas@fulano.com.br possui um baixo retorno, pois passa a impressão de que ao enviar um e-mail o cliente já está comprando. Uma outra dica é não utilizar e-mails como webmaster ou administrador pois também passam a imagem de pouca intimidade com o mundo virtual.

Visual, conteúdo e navegabilidade:
Bom, se o seu site é bem divulgado e possui um grande número de acessos, então v
ocê deve preocupar-se cada vez mais com seu visual e navegabilidade.
Um site mal projetado e desatualizado depõe contra a empresa de uma forma esmagadora. Imagens de má qualidade, erros, links quebrados, inconsistências entre as páginas, linguagens e tecnologias ultrapassadas causam o mesmo impacto de ir a uma reunião comercial de bermudas, chinelos, sujo e despenteado.
Desfazer a imagem negativa de um site ruim se torna quase impossível, pois o internauta nem chega a entrar em contato.
Quem visita o seu site deve ter a impressão de estar em contato com uma empresa que domina a tecnologia atual, é organizada, capacitada para atendê-lo e que zela pela sua imagem virtual.

Através da prestação de serviços de consultoria e administração de sites, a Exequator está capacitada para ajudá-lo a potencializar sua atuação on-line, desde o desenvolvimento ou atualização do site, identificação de elementos para aumento de visibilidade, criação e acompanhamento de anúncios, monitoramento dos visitantes, identificação de tendências e páginas mais acessadas, elaboração de campanhas de marketing online, hot-sites e e-mail marketing.

Leia e opine !
Essa é uma versão resumida.
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Nesta matéria apresentamos alguns serviços grátis ou, quando pagos, com uma relação custo-benefício bastante favorável, que agregam recursos de grande valor ao seu site, com um mínimo de esforço ou conhecimento de programação.

EasyToDo (www.easytodo.com.br):
Ao se cadastrar, o sistema disponibiliza um pequeno trecho de código para que você o inclua no seu site. Este código cria uma área restrita, configurada com as cores do site, onde você poderá disponibilizar arquivos e boletos bancários aos clientes. É o fim da solicitação de segundas-vias dos boletos e atrasos de recebimentos por extravios ou esquecimentos.
Gratuito para 10 boletos mensais não acumulativos. À partir daí, R$ 60,00 para cada 100 boletos no mês (valor mínimo - boletos não acumulativos).

ClimaTempo (www.climatempo.com.br):
Permite que você disponibilize a previsão do tempo de todas as regiões do Brasil aos seus visitantes. Basta inserir um pequeno trecho de código no site.

MailChimp (www.mailchimp.com):
Crie campanhas de e-mail marketing profissionais, contando com templates customizáveis e relatórios completos. Essa ferramenta é utilizada pela Cannon, GM, Intel, entre outras. A conta gratuita é limitada para até 100 destinatários.

iContact (www.icontact.com):
Uma ferramenta profissional para criação de campanhas de e-mail marketing profissionais, com templates customizáveis e relatórios, a partir de US$ 9,95 ao mês.

GoogleTalk ChatCallBack (http://www.google.com/talk/service/badge/New):
Adicione um serviço de atendimento online via chat em seu site. Basta se cadastrar, gratuitamente neste novo serviço do Google Talk, inserir um pequeno trecho de código no seu site e pronto. Seus visitantes poderão chamá-lo à partir de sua página.

GoogleMaps (http://code.google.com/apis/maps/signup.html):
Cadastre-se e disponibilize sua localização para seus clientes, com todos os recursos do GoogleMaps, entre eles, foto de satélite, busca de endereços e criação de rotas.

Google Analytics (http://www.google.com/analytics/pt-BR/):
Gratuita ferramenta de análise de sites. Saiba a origem de seus visitantes e como eles interagem com o seu site, quais as páginas mais visitadas, taxa de rejeição, etc. Basta se cadastrar, inserir um pequeno trecho de código no site e pronto: Todas as informações em suas mãos.

 

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Essa é uma história interna. Como meu pai dizia, quando conseguimos rir de nossos erros, é porque já os superamos. Por isso, compartilho com os leitores essa nossa desastrada campanha, no intuito de evitar que outros cometam a mesma gafe.

Há algum tempo a grande novidade no marketing eram as campanhas de indicações. Com anúncios na TVs, revistas e jornais, vinham os bancos encabeçando essa onda, seguidos de perto por grandes empresas nacionais e multinacionais.

Com toda essa movimentação, pensamos: Ei! É uma grande idéia! Vamos fazer também... e partimos para colocar nossa campanha no ar. (no site, é claro!).
Bem, a campanha era bem simples, quem indicasse mais amigos para receber nossa newsletter, até uma determinada data, receberia um prêmio. Estava até bem estruturada: o visitante tinha que se cadastrar e então poderia controlar quantos amigos já tinha indicado e qual sua posição no ranking de maiores indicadores.

Só faltou um “pequeno” detalhe que julgávamos implícito: quem indicava deveria conhecer o indicado e vice-versa, por isso, não nos preocupamos com um mecanismo que permitisse uma confirmação deste.

Então... tivemos uma surpresa quando um participante percebeu essa brecha
e enviou algumas centenas de indicações.

A partir daí o leitor pode imaginar a confusão:
Quem é esse que me indicou? Não conheço nenhum “fulano”..., e por aí vai...
E o pior de tudo: tivemos que premiá-lo.

OK. Ele ganhou o prêmio e nós, uma lição... Fazer o que, né?

 

Rastreamento via Satélite
Gerenciamento de Frotas
Monitoração Financeira
Combate à Lavagem de dinheiro
Crédito Imobiliário e Pessoal
Treinamento on-line
Streaming de Vídeo

Gerenciamento de Estoque
Fluxo de Caixa
Ordem de Serviços
Vendas
Contas a Pagar e a Receber
Just in Time
Controle de Produção

  Aqui é o sistema que se adapta à empresa, e não o contrário
Faça a comparação:
Sistema de Prateleira (Pronto): Sistema feito Sob Medida:
Operações:
Atualização:
Produtividade:
Atendimento:
Exequator Consultoria e Sistemas (11) 3685-3364
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Disponibilizamos em nosso Blog o websódio nº 1 da série "O Que Que é Isso?" produzido pela Locaweb.

Essa série divertidíssima mosta o dia a dia de uma empresa muito louca.

Tire um tempinho para o café e assista ao websódio nº 1:
O Carinha da T.I.

 

 

Conheça alguns de nossos clientes:

Esperamos que nosso próximo cliente seja você