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1 - Edição 1 - Agosto de 2008 |
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(11) 3685-3364 - (11) 2822-7175 - www.exequator.com.br |
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Leia e opine ! Veja as matérias na íntegra em nosso blog:
http://blog.exequator.com.br |
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Editorial
É
com satisfação que lançamos a "ConceitOnLine",
um canal de comunicação para o compartilhamento de experiências,
idéias, melhores práticas e conhecimentos.
Na
sessão "Especial" tratamos sobre o resultado prático
da experiência de nossa atuação no mercado.
Na
sessão "Soluções" tratamos sobre novidades,
aplicativos e serviços que prometem revolucionar a internet.
Finalmente,
na sessão "Lições Aprendidas",
compartilhamos idéias ótimas que se mostraram desastrosas
no fim.
Esperamos que você aproveite o conteúdo |
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Nessa
edição:
-Você se esconde de
seus clientes?
-Como se proteger do spam.
-Recursos grátis, ou quase,
que fazem muita diferença no seu site.
-Campanha de indicações. |
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Na
próxima edição:
-Como você se comunica
com seus clientes?
-Web 2.0: Como lucrar com isso?
-Segurança de dados |
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dessa
newsletter e aguardamos pela sua opinião sobre as nossas matérias.
Equipe
de desenvolvimento
Exequator Consultoria e Sistemas |
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Se o seu cliente não te encontrar, com certeza encontrará
o seu concorrente. Essa regra é universal nesse ambiente em constante
mutação e interatividade chamado Internet.
Porém,
encontramos empresas de todos os portes, desde gigantes multinacionais
até micro-empresas, que realizam ações que praticamente
as escondem, ocasionando perda de negócios, oportunidades, vendas
e,
conseqüentemente, lucratividade.
Nesta
matéria, citamos algumas boas práticas de visibilidade para
ajudá-lo a ser encontrado na rede:
Domínio
de Primeiro Nível – DPN
(.com.br, .ind.br, .art.br, .adv.br, etc):
Não se engane: o “.com.br” está enraizado em
nossa sociedade. Para quem escolheu uma terminação diferente,
sinto informar que não foi uma boa idéia... O mesmo para
os
que adotaram apenas o “.com”. É só verificar
como temos dificuldades com domínios de outras terminações.
Porém, isso é facilmente resolvido: No Brasil, cada empresa
pode possuir até 2 domínios com DPN´s diferentes,
portanto, basta registrar um domínio adicional “.com.br”.
Um investimento de menos de R$ 50,00 por ano, que garantirá que
os internautas o encontrem mais facilmente.
Escolha
do domínio – o seu nome na rede:
Nessa escolha, quanto mais simples, melhor. Para uma empresa com o nome
de “Fulano Comércio e Serviços Ltda”, o ideal
é um domínio www.fulano.com.br. Nada de:
fulanonet.com.br, fulanocom.com.br,
fulanobrasil.com.br, fulanocomserv.com.br,
fulano-serv.com.br, fulanoweb.com.br ou
qualquer outra variação. O objetivo é ficar na memória
do internauta. Além disso, algumas variações passam
uma imagem de pouca intimidade com a Internet.
Domínios
que induzem a erro:
Imagine uma empresa com o nome de
“Fulanno Comércio e Serviços Ltda” e possua
o domínio fulanno.com.br. É muito provável que tentarão
acessá-la através do domínio fulano.com.br. Ora,
em vez de deixar o internauta receber uma mensagem de erro, por que não
registrar esse domínio também e redirecioná-lo para
o site correto?
Um bom exemplo pode ser visto na Locaweb: se acessar o localweb.com.br
você será redirecionado para o site correto: locaweb.com.br.
Simples, prático e barato.
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Domínio-produto:
É muito comum o registro de domínios com o nome do produto,
por exemplo: www.cafegostoso.com.br que dá acesso ao site da Padaria
da Esquina Ltda. Esse tipo de domínio tem um retorno muito bom
em sites de buscas e diretórios e deve ser utilizado sempre que
possível. Porém, não construa seu site sob um domínio-produto.
Utilize-o para redirecionar o internauta para o site oficial da empresa,
afinal, é sua marca que deve ser destacada, certo?
Coerência
entre domínio e e-mail:
Mais uma vez, quanto mais simples, melhor. Se o seu domínio é
fulano.com.br, seus emails devem seguir o mesmo padrão:
nome@fulano.com.br. Nada de nome@email.fulano.com.br,
nome@fulanoemail.com.br, nome@ful.com.br ou outras variações.
Padronize seus e-mails de acordo com seu domínio, pois é
mais prático, facilita a memorização e passa a imagem
de organização e coerência.
Anúncios:
Essa dica serve para o mundo virtual, tanto quanto para o mundo real:
abuse dos anúncios! Anuncie sua empresa (e acompanhe seus resultados!)
em todos os catálogos, diretórios, sites e listas que seu
orçamento permitir – e também nos gratuitos. Ao anunciar
a empresa, certifique-se que o site, o telefone e o e-mail de contato
(Sim! O e-mail de contato é extremamente importante) estão
corretos. Por mais incrível que possa parecer, encontramos muitos
anúncios (gratuitos e pagos) com esses dados incorretos...
E-mail
de contato nos anúncios:
Um anúncio pode ter uma vida útil extremamente longa, por
isso, nunca utilize e-mail pessoal como contato, pois se a pessoa se desligar
da empresa, o anúncio perde sua validade. Além disso, e-mails
pessoais despertam o interesse de spamers. Também não utilize
e-mail de departamentos internos como marketing, diretoria, presidência,
financeiro, etc. Prefira algo como atendimento@fulano.com.br, pois passa
a imagem de um contato inicial ou para esclarecimentos. Já o e-mail
vendas@fulano.com.br possui um baixo retorno, pois passa a impressão
de que ao enviar um e-mail o cliente já está comprando.
Uma outra dica é não utilizar e-mails como webmaster ou
administrador pois também passam a imagem de pouca intimidade com
o mundo virtual. |
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Visual,
conteúdo e navegabilidade:
Bom, se o seu site é bem divulgado e possui um grande número
de acessos, então você
deve preocupar-se cada vez mais com seu visual e navegabilidade.
Um site mal projetado e desatualizado depõe contra a empresa de
uma forma esmagadora. Imagens de má qualidade, erros, links quebrados,
inconsistências entre as páginas, linguagens e tecnologias
ultrapassadas causam o mesmo impacto de ir a uma reunião comercial
de bermudas, chinelos, sujo e despenteado.
Desfazer a imagem negativa de um site ruim se torna quase impossível,
pois o internauta nem chega a entrar em contato.
Quem visita o seu site deve ter a impressão de estar em contato
com uma empresa que domina a tecnologia atual, é organizada, capacitada
para atendê-lo e que zela pela sua imagem virtual.
Através
da prestação de serviços de consultoria e
administração de sites, a Exequator
está capacitada para ajudá-lo a potencializar sua atuação
on-line, desde o desenvolvimento ou atualização do site,
identificação de elementos para aumento de visibilidade,
criação e acompanhamento de anúncios, monitoramento
dos visitantes, identificação de tendências e páginas
mais acessadas, elaboração de campanhas de marketing online,
hot-sites e e-mail marketing.
Leia e opine !
Essa é uma versão resumida.
Veja a matéria completa em nosso blog:
http://blog.exequator.com.br
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Leia
e opine !
Veja a matéria completa disponível em nosso blog:
http://blog.exequator.com.br
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Nesta
matéria apresentamos alguns serviços grátis ou, quando
pagos, com uma relação custo-benefício bastante favorável,
que agregam recursos de grande valor ao seu site, com um mínimo
de esforço ou conhecimento de programação.
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| EasyToDo
(www.easytodo.com.br):
Ao se cadastrar, o sistema disponibiliza um pequeno trecho de código
para que você o inclua no seu site. Este código cria uma
área restrita, configurada com as cores do site, onde você
poderá disponibilizar arquivos e boletos bancários aos clientes.
É o fim da solicitação de segundas-vias dos boletos
e atrasos de recebimentos por extravios ou esquecimentos.
Gratuito para 10 boletos mensais não acumulativos. À partir
daí, R$ 60,00 para cada 100 boletos no mês (valor mínimo
- boletos não acumulativos).
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ClimaTempo
(www.climatempo.com.br):
Permite que você disponibilize a previsão do tempo de todas
as regiões do Brasil aos seus visitantes. Basta inserir um pequeno
trecho de código no site.
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MailChimp
(www.mailchimp.com):
Crie campanhas de e-mail marketing profissionais, contando com templates
customizáveis e relatórios completos. Essa ferramenta é
utilizada pela Cannon, GM, Intel, entre outras. A conta gratuita é
limitada para até 100 destinatários.
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iContact
(www.icontact.com):
Uma ferramenta profissional para criação de campanhas de e-mail
marketing profissionais, com templates customizáveis e relatórios,
a partir de US$ 9,95 ao mês.
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GoogleTalk
ChatCallBack (http://www.google.com/talk/service/badge/New):
Adicione um serviço de atendimento online via chat em seu site. Basta
se cadastrar, gratuitamente neste novo serviço do Google Talk, inserir
um pequeno trecho de código no seu site e pronto. Seus visitantes
poderão chamá-lo à partir de sua página.
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GoogleMaps
(http://code.google.com/apis/maps/signup.html):
Cadastre-se e disponibilize sua localização para seus clientes,
com todos os recursos do GoogleMaps, entre eles, foto de satélite,
busca de endereços e criação de rotas.
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Google
Analytics (http://www.google.com/analytics/pt-BR/):
Gratuita ferramenta de análise de sites. Saiba a origem de seus visitantes
e como eles interagem com o seu site, quais as páginas mais visitadas,
taxa de rejeição, etc. Basta se cadastrar, inserir um pequeno
trecho de código no site e pronto: Todas as informações
em suas mãos.
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Leia
e opine!
Veja a matéria completa em nosso blog:
http://blog.exequator.com.br
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| Essa
é uma história interna. Como meu pai dizia, quando conseguimos
rir de nossos erros, é porque já os superamos. Por isso,
compartilho com os leitores essa nossa desastrada campanha, no intuito
de evitar que outros cometam a mesma gafe.
Há
algum tempo a grande novidade no marketing eram as campanhas de indicações.
Com anúncios na TVs, revistas e jornais, vinham os bancos encabeçando
essa onda, seguidos de perto por grandes empresas nacionais e multinacionais.
Com
toda essa movimentação, pensamos: Ei! É uma grande
idéia! Vamos fazer também... e partimos para colocar nossa
campanha no ar. (no site, é claro!).
Bem, a campanha era bem simples, quem indicasse mais amigos para receber
nossa newsletter, até uma determinada data, receberia um prêmio.
Estava até bem estruturada: o visitante tinha que se cadastrar
e então poderia controlar quantos amigos já tinha indicado
e qual sua posição no ranking de maiores indicadores.
Só
faltou um “pequeno” detalhe que julgávamos implícito:
quem indicava deveria conhecer o indicado e vice-versa, por isso, não
nos preocupamos com um mecanismo que permitisse uma confirmação
deste.
Então...
tivemos uma surpresa quando um participante percebeu essa brecha
e enviou algumas centenas de indicações.
A
partir daí o leitor pode imaginar a confusão:
Quem é esse que me indicou? Não conheço nenhum “fulano”...,
e por aí vai...
E o pior de tudo: tivemos que premiá-lo.
OK.
Ele ganhou o prêmio e nós, uma lição... Fazer
o que, né? |
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Rastreamento
via Satélite
Gerenciamento
de Frotas
Monitoração
Financeira
Combate
à Lavagem de dinheiro
Crédito
Imobiliário e Pessoal
Treinamento
on-line
Streaming
de Vídeo |
Gerenciamento
de Estoque
Fluxo
de Caixa
Ordem
de Serviços
Vendas
Contas
a Pagar e a Receber
Just
in Time
Controle
de Produção |
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Aqui
é o sistema que se adapta à empresa, e não o contrário
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Faça
a comparação: |
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Sistema
de Prateleira (Pronto): |
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Sistema
feito Sob Medida: |
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Operações: |
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| Atualização: |
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| Atendimento: |
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(11)
3685-3364
(11) 2822-7175 |
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atendimento@exequator.com.br
www.exequator.com.br
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Disponibilizamos
em nosso Blog o websódio nº 1 da série "O
Que Que é Isso?" produzido pela Locaweb.
Essa
série divertidíssima mosta o dia a dia de uma empresa
muito louca.
Tire
um tempinho para o café e assista ao websódio nº
1:
O Carinha da T.I.
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Conheça
alguns de nossos clientes:










Esperamos
que nosso próximo cliente seja você

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